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Question en attente de réponse

Ma carte sim et bloquée et mon code puk est perdu. Que faire ?

J'utilise un iphone 4 et après 3 tentatives échouée pour le déblocage de ma carte sim, je dois rentrer mon code puk mais il est perdu. Que faire pour débloquer ma carte sim ?

Réponses

Bonjour Léo,

Le code PUK se trouve sur le support de votre carte SIM mais si vous l'avez égaré il est disponible sur votre espace personnalisé.

J'ai également la possibilité de vous le communiquer après, par sécurité, vous avoir posé quelques questions.

N'hésitez pas à revenir vers moi pour d'autres questions, bonne journée !

Virginie, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Léo,

Je vais pouvoir vous le communiquez, pour cela je vous propose de continuer cette conversation en privé par votre adresse mail afin de vous demander quelques informations complémentaires.

A bientôt sur Wiki!

Bonne journée,

Virginie, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Léo,

Je vous remercie pour ces informations, je reviens vers vous en privé afin de vous communiquez votre code PUK.

Bon après-midi !

Virginie, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Ilhan,

Vous pouvez retrouver votre code PUK sur votre Espace Client via le lien suivant : https://www.nrjmobile.fr/visiteur/identification/vip-nrj-....
Il faudra aller dans "services d'urgence", "débloquer votre carte SIM".

Bonne journée.

William, Conseiller Espace Wiki

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