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Question en attente de réponse

Bonjour, j'ai un vieux Nokia et voudrais bloquer un appel. Comment avoir le mot de passe d'interdiction ?

Marine B.
Marine B.

Marine B.

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Le téléphone refuse de bloquer qui que ce soit sans ce fichu mot de passe que je ne possède pas. A qui s'adresser pour l'obtenir ?
J'ignore quel est le modèle exact que je possède, mais ce qui est sûr c'est qu'il est très vieux !
Merci pour votre aide précieuse
Marine

Réponses

Ali Z.
Ali Z.

Ali Z.

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Bonjour Marine,

Pour pouvoir vous aider, il est nécessaire de connaitre le modèle exact de votre mobile.

Votre Nokia provient-il de notre opérateur ?

Pouvez-vous me communiquer les références que vous avez au dos du mobile lorsque vous retirez la batterie à l'exception du numéro IMEI commençant par 35. C'est une information privée et si le mobile ne provient pas de notre opérateur, ce numéro n'est pas utile.

Merci d'avance. Bonne journée !

Ali, Conseiller Espace Wiki

Marine B.
Marine B.

Marine B.

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Bonjour Ali ! merci pour la réponse, je suis nrj mobile !
voici les info : modèle : 2330c-2; type : RM-512; code : 0597625

Bon je ne trouve pas l'endroit où il faut répondre, donc je le fais ici en espérant qu'il arrivera à destination.

Marine

Ali Z.
Ali Z.

Ali Z.

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Merci pour votre retour Marine,

Vous êtes bien au bon endroit pour poster vos messages, rassurez-vous.

Votre mobile est donc le Nokia 2330C, je vous propose de poursuivre notre échange en privé grâce à votre adresse mail, pour demander à un technicien de vous contacter.

Merci beaucoup.
Ali, Conseiller Espace Wiki

Ali Z.
Ali Z.

Ali Z.

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Bonjour Marine,

Je vous remercie encore pour votre retour en privé.

Après avoir tenté (sans succès) le constructeur de votre mobile, vous me préciser que le blocage d'un numéro n'est toujours pas possible.

Vous pouvez donc soit vous rendre en agence bancaire, comme convenu en privé, pour ensuite contacter notre service technique ou répondre au dernier mail que vous avez reçu pour être recontactée par nos services.

Merci pour vos actions et à bientôt sur l'Espace Wiki

Ali, Conseiller Espace Wiki

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