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Mark V.
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Réponse

Benedicte H.
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Equipe

Bonjour Mark,

Je vous informe que cette procédure est exceptionnelle et réservée aux cas de harcèlement avec dépôt de plainte ou de main courante.

Si tel est le cas, nous vous invitons à nous faire parvenir une copie du dépôt de plainte ou de la main courante, (le numéro de téléphone concerné doit figurer dans le document), une copie recto verso d'une pièce d'identité au nom du titulaire de la ligne ainsi qu'un courrier explicatif. Vous pouvez envoyer le tout à l'adresse suivante :

Service Client NRJ Mobile
53098 LAVAL CEDEX 09

Aussi, vous serez recontacté à réception de ces pièces justificatives.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseiller Espace Wiki

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