Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Connection Internet impossible ?

johanne W.
johanne W.

johanne W.

Niveau
0
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points

Comment ce fait il que je ne n'arrive plus à me connecter à Internet avec mon mobile alors que en regardant ma conso on me dit :Vous avez consommé 188,40 Mo sur vos 1024,00 Mo disponibles (il vous reste 835,60 Mo).

Réponse

jonathan K.
jonathan K.

jonathan K.

Niveau
5
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Equipe

Bonjour Johanne,

Après vérification, je vous confirme que votre accès internet n'est pas bloqué. Vous avez consommé que 192920 Ko sur le 1Go inclus.
Le dysfonctionnement ne provient pas de votre consommation.
Je vous invite à vérifier que les paramètres internet sont correctement enregistrés comme indiqué sur la page suivante et sinon les modifier : http://assistance.nrjmobile.fr/questions/510494
Si l'incident perdure, vous pouvez revenir sur l'Espace Wiki pour m'en informer.

Bonne journée.
Jonathan, Conseiller Espace Wiki

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