Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Connection Internet impossible ?

johanne W.
johanne W.

johanne W.

Niveau
0
38 / 100
points

Comment ce fait il que je ne n'arrive plus à me connecter à Internet avec mon mobile alors que en regardant ma conso on me dit :Vous avez consommé 188,40 Mo sur vos 1024,00 Mo disponibles (il vous reste 835,60 Mo).

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
28274 / 40000
points

Bonjour Johanne,

Après vérification, je vous confirme que votre accès internet n'est pas bloqué. Vous avez consommé que 192920 Ko sur le 1Go inclus.
Le dysfonctionnement ne provient pas de votre consommation.
Je vous invite à vérifier que les paramètres internet sont correctement enregistrés comme indiqué sur la page suivante et sinon les modifier : http://assistance.nrjmobile.fr/questions/510494
Si l'incident perdure, vous pouvez revenir sur l'Espace Wiki pour m'en informer.

Bonne journée.
Jonathan, Conseiller Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?