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comment changer de forfait sans changer de mobile ?

bonjour j'ai actuellement un Forfait Bloqué Be Live v5 2h , j'ai acheter un iphone 3g il y a pas longtemps et j aimerais changer mon forfait pour qu'il soit compatible avec mon portable comment faire ?

Réponses

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

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Equipe

Bonjour Tiffany,

Après vérification, je constate que votre Iphone est compatible avec votre offre actuelle. Toutefois, si vous désirez changer d'offre, que recherchez-vous exactement à ce niveau ?

Je vous souhaite un excellent après-midi.

Bénédicte, Conseiller Espace Wiki

tiffany T.
tiffany T.

tiffany T.

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Dans ce cas si mon forfait est compatible comment se fait t'il qur avec mon iphone je ne puisse pas aller sur internet alors que min forfait en dispose ? Cela me met que je ne suis pas connecter a un service de donnee cellulaire

Bonjour Tiffany,

Je me permet de reprendre le traitement de votre demande. Votre iPhone 3G a simplement besoin d'un paramétrage que vous trouverez ici : http://assistance.nrjmobile.fr/questions/300075-comment-f...

Après avoir effectué ces quelques manipulations vous aurez accès au réseau de données cellulaires.

N'hésitez pas à me faire un retour après le paramétrage !

Bon après-midi, à bientôt,

Virginie, Conseiller Espace Wiki

tiffany T.
tiffany T.

tiffany T.

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Daccord pour les donnee cellulaire cest bon mais je ne peux pas nn plus envoyer de mms alors que avant je pouvais que doit je mettre en donne cellaire mms car jai essayer de mettre fnetnrj mais sa ne fais rien pour les mms ?

Bonjour Tiffany,

Lorsque je consulte votre dossier, je constate que vous avez émis des MMS, vous utilisez un autre mobile ?

Si l'envoi et la réception ne fonctionne pas avec votre iPhone 3G, voici un lien pour mettre en place les paramétrages : http://assistance.nrjmobile.fr/questions/300085-comment-c...

Pour les tester c'est très simple, il vous suffit d'envoyer à vous-même un MMS. Cela permet de vérifier en même temps l'émission et la réception des messages ! Il faut que la connexion sur internet fonctionne avant de pouvoir paramétrer les MMS.

N'hésitez pas à revenir vers moi pour m'indiquer si les manipulations et les tests ont réussi !

A bientôt !

Virginie, Conseiller Espace Wiki

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