Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Bonjour. Je voudrais désimlocker mon portable

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour. Je voudrais désimlocker mon portable NRJ mobile Nokia 2720. J'ai le IMEI mais je n'arrive pas à avoir un service pour le faire désimblocker. Merci de votre aide.

Réponses

Bonjour Marie-Noëlle,

Votre ligne étant en cours de résiliation, je ne peux programmer de demande de rappel de la part de nos équipes techniques.

Je vous propose de ce fait de contacter notre Service Client au 09 69 360 200 avec votre mobile à porter de main.

Je vous invite également à insérer la carte Sim d'un autre opérateur pour vérifier quel est le message d'erreur obtenu car sans ce dernier, nos équipes techniques ne pourront pas vous aider dans cette démarche.

Si aucun message d'erreur apparaît c'est que votre mobile est débloqué.

Merci de votre confiance,
Amandine, Conseiller Espace Wiki

DAVID D.
DAVID D.

DAVID D.

Niveau
0
11 / 100
points

bonjour, je voudrais désimlocker le portable de mon épouse qui est cliente chez nrj mobile

Nadia L.
Nadia L.

Nadia L.

Niveau
5
16780 / 40000
points
Equipe

Bonjour David,

Afin de traiter votre demande, je vous invite à poursuivre notre conversation en privée, en utilisant votre adresse mail personnelle.

Merci beaucoup,

Nadia, Conseiller Espace Wiki

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

Niveau
6
61943 / 75000
points
Equipe

Bonjour David,

N'ayant eu aucune réponse de votre part, votre demande de désimlockage n'a pas pu être traitée. Si besoin, je vous invite à me solliciter sur l'Espace Wiki.

Merci et à bientôt,
Koumaren, Conseiller Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?