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Question en attente de réponse

Malgré la réponse de caroline L toujours aucun MMS ni INTERNET. Sur l'écran veille la carte SIM est nommée EI TELECOM.

pascal L.
pascal L.

pascal L.

Niveau
0
3 / 100
points

Après avoir paramétré au moins 10 fois mon téléphone je n'ai toujours rien. Le 3G n'est plus représenté, je ne reçois que rarement mes appels et mes SMS. Je pense résilier au plus vite ce forfait NRJ MOBILE si rien n'est résolu au plus vite car je pars en vacances Samedi. Cela fait tout de même une semaine que j'ai mon nouveau forfait et sans changer de fournisseur! L'aide de votre conseillé a été totalement inutile malgré sa bonne fois et son professionnalisme.

Réponses

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
149336 / 180000
points
Equipe

Bonjour Pascal,

Afin de traiter votre demande, je vais vous envoyer un message privé. Je vous invite à consulter votre boîte mail.

Je vous souhaite un excellent après-midi.

Bénédicte, Conseiller Espace Wiki

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
149336 / 180000
points
Equipe

Bonjour Pascal,

Afin de traiter votre demande, je vous informe que je viens de programmer une demande de rappel de la part de notre Support Technique. Vous serez recontacté dans les plus brefs délais.

Je vous souhaite un excellent week-end.

Bénédicte, Conseiller Espace Wiki

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