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Activation de ma carte sim, forfait wiki

Arthur B.
Arthur B.

Arthur B.

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Je ne trouve pas comment activer ma carte sim de mon nouveau forfait Wiki, normalement activé depuis le 1er Aout. Comment faire ?

Réponses

Bonjour Arthur,

Je vois que vous parvenez à envoyer des SMS depuis votre ligne. De ce fait, votre demande est-elle toujours d'actualité ?

Je vous remercie d'avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseiller Espace Wiki

Arthur B.
Arthur B.

Arthur B.

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Bonjour depuis le 1 août j ai un nouveau forfait et impossible de faire activer ma carte sim et je n arrive pas a joindre le service client
Merci de me dire comment faire activer ma carte sim

Bonjour Arthur,

Afin de traiter votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail.

Je vous souhaite un excellent après-midi.

Bénédicte, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Arthur,

Je vous informe que je viens de programmer la demande de rappel de la part de notre Support Technique. Vous serez recontacté dans les plus brefs délais.

Je vous remercie pour votre confiance et à bientôt sur l'espace Wiki.

Bénédicte, Conseillère Espace Wiki

thomas M.
thomas M.

thomas M.

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Bonjour, j'ai plus ou moins le même problème j'ai reçu ma nouvelle carte sim ce jour ( car mon ancienne n'était plus détectée) mais impossible de l'activer car dans l'espace client il demande le n°de tph pour envoyer le code d'activation sauf que c'est afin d'activer le réseau...

Bonjour Thomas,

Je vous invite à suivre les indications données par William pour l'activation suite à la prise en charge de votre dossier sur le fil de discussion suivant : http://assistance.nrjmobile.fr/questions/518980
N'oubliez pas de redémarrer votre téléphone jusqu'à l'obtention des services.
En effet, le délai d'activation peut être de 24 h maximum. La carte SIM peut s'activer bien avant la fin de ce délai.
Je vous rappelle que votre espace client est disponible sur le site (en fonction de votre forfait) https://www.clemobile.com/fr/index.html

Bonne journée.
Jonathan, Conseiller Espace Wiki

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