Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
J'ai changé le forfait de mon fils du Crédit mutuel pour un autre du crédit mutuel. La carte sim insérée, le téléphone me demande une clé réseau. Je ne trouve pas ce numéro sur les documents remis. SVP Aidez-moi !!
Réponses
Bonsoir Cathy,
vous ne pouvez pas trouver directement ces codes dans vos documents.
Afin de vous assister dans un désimlockage de votre mobile j'ai besoin des informations suivantes:
pour répondre je vous ai envoyé un message privé sur votre adresse mail communiquée lors de votre inscription sur l’Espace Wiki.
Un conseiller vous contactera dans les plus brefs délais afin de vous assister.
Bonne soirée,
Guillaume, Conseiller Espace Wiki
Bonjour Cathy,
votre demande de désimlockage est-elle encore d'actualité ?
Mon précédent message privé reste sans réponse de votre part, je vous invite à consulter votre dossier « spams » ou « courriers indésirables », le message privé s'y trouve peut-être.
Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Espace communautaire,
Guillaume, Conseiller Espace Wiki
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.