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Question en attente de réponse

bonjour je voudrais savoir comment je dois faire pour désimlocker mon téléphone (un nokia c3), je suis chez nrj mobile

stéphanie M.
stéphanie M.

stéphanie M.

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je viens de changer d'opérateur et mon téléphone n'accepte pas la nouvelle carte sim il m'affiche "téléphone restreint" merci d'avance

Réponses

s'il provient de NRJ, merci de l'indiquer et un conseiller wiki va prendre contact avec vous sur ce fil de discussion. s'il provient d'un autre opérateur, il convient de le contacter muni de votre numéro IMEI (composer *#06# pour l'obtenir)

stéphanie M.
stéphanie M.

stéphanie M.

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merci j'ai appelé le service client nrj mobile et c'est bon mon téléphone est débloqué.

Loren D.
Loren D.

Loren D.

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Bonjour Stephanie ! tu as eu une sacré chance de pouvoir solutionner ton problème en si peu de temps - nous ferais-tu profiter de ton tuyau ? comment as-tu fait pour réussir à joindre quelqu'un au "service client" - pour mon cas le numéro 0969 360 200 ne mène qu'à un répondeur automatique impossible de parler à quelqu'un de "réel" :) merci pour tes conseils

virginie E.
virginie E.

virginie E.

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Equipe

Bonjour Lorène,

En effet Stéphanie utilise un forfait bloqué qui possède un Service Client.
Vous êtes actuellement sur un forfait WOOT, sur cette offre vous n'avez pas de Service client téléphonique.
N'hésitez pas à venir poser vos questions sur l'espace Communautaire.

Bonne journée
Virginie, Conseiller Espace Wiki

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