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Question en attente de réponse

j'ai envoyé mon courrier , j'ai reçu l'accusé de réception, l'abonnement a t'il bien été résilié ? merci de me répondre

flavie T.
flavie T.

flavie T.

Niveau
0
2 / 100
points

Abonnement NRJ Mobile
Accusé de réception reçu le 6 août 2013

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
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points
Equipe

Bonjour Flavie,

Je constate qu'actuellement aucune demande de résiliation n'est rattachée à votre ligne. De ce fait, je vous invite à nous faire parvenir un nouveau courrier où apparaîtront les éléments suivants :

  • Votre nom,
  • votre prénom
  • votre adresse,
  • le numéro de la ligne à résilier,
  • un motif de résiliation,
  • la date,
  • votre signature.

Vous pouvez l'envoyer à l'adresse suivante :

Service Client NRJ Mobile
53098 Laval Cédex 9.

Je vous invite à y joindre la copie de votre accusé de réception afin que l'on puisse procéder à la résiliation de la ligne de manière rétroactive.

Aussi, je vous informe qu'une fois la résiliation de la ligne, votre numéro sera définitivement perdu.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Espace Wiki

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