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j'ai rechargé mon crédit (2x7euros) avec ma carte bancaire mais ne peut toujours pas envoyer un seul msg

Anonyme
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Bonjour,
hier soir vers 18 heures j'ai rechargé deux fois mon crédit de 7 euros par carte bancaire via mon espace personnel nrj mobile
le soucis est que je ne peux toujours pas envoyer de sms
est-ce normal ? y'a t-il un temps d'attente à respecter ? car le montant a bien été crédité sur mon compte et j'ai également reçu le msg expliquant que le réglement a bien été enregistré
En espérant ne pas avoir perdu 14 euros ..
Bonne fin de journée

Réponse

Bonjour Estelle,

Vos recharges SMS sont bien prises en compte, mais il faut que le compteur principal pour la voix soit crédité d’un minimum de 1 euro. Dans le cas contraire vous ne pouvez pas envoyer de SMS.

Je constate que depuis votre message vous pouvez envoyer des SMS.
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Bonne journée,
Guillaume, Conseiller Espace Wiki

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