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Question en attente de réponse

Paramétrage MMS Galaxy S2 ne fonctionne pas

paul P.
paul P.

paul P.

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J'ai bien suivi le tutorial sur le site assistance mais cela ne fonctionne toujours pas, je ne peux ni envoyer, ni recevoir les mms

Réponses

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

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Bonjour Paul,

dans un premier temps pouvez-vous me confirmer que les paramétrages MMS sont bien les suivants:
http://assistance.nrjmobile.fr/questions/510494-android-p...

Et dans la partie Type d'authentification: vous pouvez essayer "PAP" ou alors "aucun"
Concernant l'adresse du Proxy MMS, il existe plusieurs façons de la saisir en fonction de votre téléphone : 010.143.156.005 ou 10.143.156.5.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur votre Espace Wiki
Guillaume, Conseiller Espace Wiki

paul P.
paul P.

paul P.

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j'ai esséyé toutes les combinaisons possibles mms, internet+mms, les différents pap ou autres et le téléchargement commence et s'arrete
que faire ?

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

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Bonjour Paul,

Votre situation nécessite l'intervention du service technique afin de vous assister dans le paramétrage MMS de votre mobile.

Afin de programmer une demande de rappel, merci de me confirmer les informations suivantes:

  • Modèle du mobile: Galaxy S2
  • Le message d'erreur éventuel::
  • Un numéro de rappel autre que votre mobile

Pour cela je vous propose de poursuivre notre conversation en message privé.
Je vous invite à consulter votre boîte e-mail.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur votre Espace Wiki
Guillaume, Conseiller Espace Wiki

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

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Bonjour Paul,

merci pour votre confirmation mais il manque un numéro de rappel autre que votre mobile afin que celui-ci reste disponible à la manipulation.

Vous pouvez me le communiquer via mon dernier message privé.

Bonne journée,
Guillaume, Conseiller Espace Wiki

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

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Bonjour Paul,

un numéro de rappel est un numéro de téléphone autre que celui concerné par votre demande d'assistance - de préférence un numéro de fixe mais cela peut être un mobile.

Bonne journée,
Guillaume, Conseiller Espace Wiki

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

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Bonjour Paul,

je reste en attente d'un numéro de rappel pour l'intervention d'un technicien et vous assister pour le paramétrage MMS de votre téléphone.

Pouvez-vous me confirmer un numéro en message privé, un conseiller vous contactera dans les plus brefs délais afin de vous assister.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Espace communautaire,
Guillaume, Conseiller Espace Wiki

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

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Equipe

Bonjour Paul,

Votre demande a bien été prise en compte par nos équipes techniques. Un conseiller vous contactera dans les plus brefs délais afin de résoudre votre incident.
Veuillez nous excuser pour les désagréments rencontrés.

Merci de votre compréhension et à bientôt sur l’Espace Wiki.
Guillaume, Conseiller Espace Wiki

Nasira S.
Nasira S.

Nasira S.

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Equipe

Bonjour Paul,

Avez-vous une demande concernant nos offres téléphoniques ? En effet, il n'y a pas de question dans votre dernier message.

Merci d'avance de votre retour.

Nasira, Votre conseillère Assistance Mobile

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