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Question en attente de réponse

où trouver la clef de controle du blocage du réseau ?

MONA F.
MONA F.

MONA F.

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bonjour je dois activer ma nouvelle carte sim car j'ai un nouveau forfait mais je ne trouve pas ma clef de controle du blocage du réseau et surtout je ne sais pas ce que c'est.

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
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Equipe

Bonjour Mona,

La clé de contrôle du blocage du réseau permet à votre mobile de reconnaître les cartes SIM de l'ensemble des opérateurs.

Afin de traiter votre demande, j'aurais besoin que vous me communiquez les informations suivantes relatives au titulaire de la ligne s'il vous plaît, à savoir :

  • Le nom,
  • le prénom,
  • la date de naissance,
  • le nom de la banque où sont prélevées les factures,
  • la ville dans laquelle elle se trouve,
  • le message d'erreur que vous rencontrez lorsque vous insérez la carte SIM d'un autre opérateur,
  • le numéro de série de votre mobile (dit code IMEI) qui se trouve sur un autocollant collé au dos de votre terminal, une fois la batterie retirée.
  • un numéro de rappel autre que celui de votre ligne C Le Mobile.

Je vous remercie d'avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Espace Wiki

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