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Je ne peux pas utiliser VIBER en 3G!!! Pourquoi?????

Jean-François M.
Jean-François M.

Jean-François M.

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Je ne comprend pas pourquoi Viber ne fonctionne pas en 3G avec ma carte SIM crédit mutuel!!!! Avec tous les autres opérateurs cela fonctionne très bien mais pas avec ma carte SIM crédit mutuel! Viber est l'application que j'utilise le plus!!!! Donc j'en ai besoin et je voudrais qu'on m'explique pourquoi cela ne marche pas!!??? Merci d'avance!

Réponses

Mohammad B.
Mohammad B.

Mohammad B.

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et moi pareil j'ai le même problème avec viber, tangoo et skype, en 3G, et même en H+ je ne peux pas les utiliser, j'ai essayé avec des puces de chez plusieurs opérateurs ils fonctionnent normalement

Christophe G.
Christophe G.

Christophe G.

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Equipe

Bonjour à tous,

Comme indiqué dans les mentions légales de votre offre, la Voix sur IP n'est pas autorisée sur les forfaits EI Telecom : http://assistance.nrjmobile.fr/questions/258329-internet-...

Les applications Viber, Tango et Skype utilisant cette technique ne peuvent donc fonctionner sur vos mobiles.

Vous pouvez néanmoins accéder à ces services en Wi-Fi.

Merci beaucoup.

Christophe, Community Manager Espace Wiki

Jean-François M.
Jean-François M.

Jean-François M.

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Ah ben va falloir que j'en informe le conseiller du crédit mutuel qui m'a vendu ce forfait parce que je lui avais bien précisé que j'utilisais viber tout le temps!! :-( :-(

Bonjour Guy,

Je constate que je n'ai pas d'accès à votre dossier dans ma base de données clients avec les renseignements sur votre profil de l'Assistance Mobile.

Êtes-vous client NRJ Mobile, C Le mobile, CIC Mobile, Crédit Mutuel Mobile, Cofidis Mobile, Auchan Telecom, Blanche Porte Mobile ou Cdiscount Mobile ? Si oui, n'hésitez pas à réitérer votre demande sur l'Assistance Mobile, une fois le numéro de la ligne concernée présent sur votre fiche.

Sinon, je vous invite à vous rapprocher de votre opérateur afin qu'il puisse vous apporter une assistance.

Je vous souhaite une agréable journée.

Elise, Conseillère Assistance Mobile

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