Bonsoir Coralie,
le message "Clé réseau" signifie que votre téléphone est bloqué sur un autre réseau opérateur.
Je vous invite à) contacter le fournisseur de votre mobile car lui seul possède les codes de désimlockage.
Si le téléphone provient de C Le Mobile, merci de m'en informer.
Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Espace communautaire,
Guillaume, Conseiller Espace Wiki