Bonjour Sandrine,
Utilisez-vous bien le Samsung Galaxy Y ?
Si c'est le cas, le logiciel Samsun Kies doit être installé sur votre ordinateur pour permettre la connexion mobile / PC.
Je vous propose de vous aider de la notice suivante (pages 95 et 96) : http://downloadcenter.samsung.com/content/UM/201308/20130...
Si malgré cette action vous ne parvenez pas à connecter votre mobile à votre ordinateur, nous demanderons l'intervention de notre service technique, votre Samsung Galaxy Y est toujours sous garantie.
Merci et à bientôt sur l'Esapce Wiki
Ali, Conseiller Espace Wiki