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Comment paramétrer mon Htc désire ?

Eugénie C.
Eugénie C.

Eugénie C.

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Bonjour, je viens d'insérer ma nouvelle carte Sim car mon forfait débute aujourd'hui. Je peux émettre et recevoir des appels mais je n'ai pas de connection internet et ne peux pas recevoir de mms. J'ai essayé plusieurs techniques de paramétrage présentes sur votre site mais rien ne fonctionne. Quelle est la bonne technique car plusieurs paramétrage sont disponibles et différents sur votre site, sachant que j'ai un Htc désire? Merci de votre réponse précise.

Réponses

Bonjour Eugénie,

Voici les paramétrages Internet et MMS adaptés à votre mobile : http://assistance.nrjmobile.fr/questions/425861-parametre...

N'hésitez pas à revenir sur l'espace Wiki pour poser toutes vos questions.

Bon après-midi à bientôt !

Virginie, Conseiller Espace Wiki

Eugénie C.
Eugénie C.

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bonjour
J'ai suivi la procédure, éteind et rallumé mon portable à chaque essai mais je n'ai toujours pas de connection internet , ni possibilité de recevoir ou d'envoyer de mms! j'ai essayé les différents numéros de proxy mms (quel est celui qui correspond à mon type de portable?), et si je mets à la fin de l'item type d'APN (celui des mms) l'intégralité (c'est à dire : mms, mms+internet, default) j'ai 2 types d'APN à choisir dans la rubrique nom des points d'accès.
Faut t'il mettre la majuscule à "Internet" ou tout écrire en minuscule?
Je commence à regretter mon choix de forfait, je ne pensais pas que c'était aussi compliqué!
dans l'attente de votre réponse, merci.

Christophe G.
Christophe G.

Christophe G.

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Equipe

Bonjour Eugénie,

Dans un premier temps, désactivez le Wi-Fi puis supprimez les APN créés précédemment. Je vous invite ensuite à saisir toutes les données ci-dessous en minuscule (rubriques "paramètres", "réseaux mobiles", "nom des points d'accès", "nouvel APN").

Web
Nom: NRJWEB
APN: fnetnrj
MCC: 208
MNC: 26
Type d'authentif: aucune
Type d'APN: default

MMS
Nom : NRJMMS
APN : mmsnrj
Proxy: Laisser le champ vide
Port: Laisser le champ vide
Nom d'utilisateur : Laisser le champ vide
Mot de passe: Laisser le champ vide
Serveur: Laisser le champ vide
MMSC : http://mmsnrj
Proxy MMS: 10.143.156.5
Port MMS: 8080
MCC: 208
MNC: 26
Type d'authentification: aucune
Type d'APN: mms

N'oubliez pas d'enregistrer ces APN et redémarrez ensuite votre mobile.

Bonne journée !

Christophe, Community Manager Espace Wiki

Eugénie C.
Eugénie C.

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Super, merci beaucoup. Ca fonctionne du 1er coup. Merci de votre réactivité.

Eugénie C.
Eugénie C.

Eugénie C.

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J'ai parlé trop vite , internet n'a fonctionné que 2h! Que faire? D'autre part lorsque j'ai souscrit on m'a dit que je bénéficierai des lignes du réseau Sfr mais le réseau indiqué sur mon portable est EI telecom? Merci pour votre réponse.

Eugénie C.
Eugénie C.

Eugénie C.

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tjs pas de réponse de votre part. Que faire????

Bonjour Eugénie,

Votre abonnement est bien sur le réseau SFR, EI TELECOM que vous voyez apparaitre sur votre mobile est l'opérateur, c'est à dire NRJ Mobile.

Concernant les paramétrages, avez-vous essayer de les remettre en place ? Il est nécessaire de bien les enregistrer avant de quitter les paramétrages de votre mobile de manière à ce qu'ils soient bien pris en compte. De plus, un simple redémarrage de votre terminal peut le reconnecter sur Internet.

Bonne journée !

Virginie, Conseiller Espace Wiki

Eugénie C.
Eugénie C.

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bonjour
non ca ne fonctionne toujours pas!!! j'ai fait correctement les réglages fait exactement comme vous me l'aviez demandé. Ce weekend j'ai changé de téléphone je suis passée à l'Iphone 4. J'ai paramétré correctement mon IPHONE selon la procédure décrite sur le site. La connection internet n'a fonctionnée qu'une journée! Et de nouveau je n'ai plus de connection. J'ai essayé de le rallumer et rééteindre mais RIEN !! Je suis totalement insatisfaite de vos services qui ne fonctionne qu'à moitié. Si ce problème ne se résoud pas rapidement je changerai pour un opérateur plus sérieux. Merci de votre réponse rapide.

Bonjour Eugénie,

Je constate des connexions sur Internet depuis votre mobile, avez-vous fait une manipulation en particulier ? Cela fonctionne t-il à présent ?

Bon après-midi à bientôt !

Virginie, Conseiller Espace Wiki

Eugénie C.
Eugénie C.

Eugénie C.

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Bonjour, oui j'ai pu récupérer ma connection, mais je n'ai rien fait de particulier. J'espère que tout fonctionnera correctement désormais. Cordialement.

Bonjour Eugénie,

Je suis ravie si tout est rentré dans l'ordre !

N'hésitez pas à revenir sur l'espace Wiki poser toutes vos questions et aider la communauté.

Bon après-midi à bientôt !

Virginie, Conseiller Espace Wiki

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