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Problème depuis changement de forfait?

Charles P.
Charles P.

Charles P.

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Bonjours

Depuis mon changement de forfais je peu plus avoir internet + mms en même temps, je suis obligé de supprimé l'apn des mms pour qu'internet fonctionne et vise versa. Et quand je met les deux j'ai aucun des deux qui fonctionne. De plus j'ai plein de coupure de réseau, pouvez vous m'aidez ?

ps : je suis sur galaxy s2

Merci d'avence

Réponses

Bonjour Charles,

Dans un premier temps, désactivez le Wi-Fi puis supprimez les APN créés précédemment. Je vous invite ensuite à saisir toutes les données ci-dessous en minuscule (rubriques "paramètres", "réseaux mobiles", "nom des points d'accès", "nouvel APN").

Nom: nrjweb
APN: fnetnrj
MCC: 208
MNC: 26
Type d'authentif: aucune
Type d'APN: internet

Nom : nrjmms
APN : mmsnrj
Proxy: Laisser le champ vide
Port: Laisser le champ vide
Nom d'utilisateur : Laisser le champ vide
Mot de passe: Laisser le champ vide
Serveur: Laisser le champ vide
MMSC : http://mmsnrj
Proxy MMS: 10.143.156.5
Port MMS: 8080
MCC: 208
MNC: 26
Type d'authentification: aucune
Type d'APN: internet + mms

N'oubliez pas d'enregistrer ces APN et redémarrez ensuite votre mobile.

Bonne journée !

Christophe, Community Manager Espace Wiki

Charles P.
Charles P.

Charles P.

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Bonjours avec ces apn j'ai ni internet ni mms

Charles P.
Charles P.

Charles P.

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Fonctionne *

Charles P.
Charles P.

Charles P.

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Bonjour, rien n'a fonctionné avec vos paramètres que vous m'avez donné, ni internet, ni mms fonctionne.

Charles P.
Charles P.

Charles P.

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Merci de résoudre mon problème, ça commence à me saoulé en plus je ne suis pas le seul à voir ce problème donc ça serai sympa d'au moins me répondre...
Si vous arrivez pas à résoudre ce problème dans deux semaines je vais faire une demande pour faire sauté l'engagement que j'ai chez vous car j'appelle ça une arnaque !!

Amandine R.
Amandine R.

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Bonjour Charles,

Je comprends votre mécontentement et vous prie de bien vouloir nous en excuser.

Afin d'identifier l'origine de l'incident et le résoudre, je vous invite à poursuivre notre conversation en privé via votre adressa mail.

Merci beaucoup,
Amandine, Conseiller Espace Wiki

Amandine R.
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Equipe

Bonjour Charles,

Suites à nos différents échanges par mail, nos équipes techniques sont disponibles de 8h à 20h du lundi au samedi inclus.

Merci de votre confiance et à bientôt,
Amandine, Conseiller Espace Wiki

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