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Question en attente de réponse

Problème de disponibilité réseau El Telecom

Jerome M.
Jerome M.

Jerome M.

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Bonjour,

J'ai changé de forfait le 01 septembre pour un illimité Woot sur réseau El Telecom.

La 1ère semaine, j'étais en vacances dans le sud, je n'ai rencontré aucun problème.

Mais depuis mon retour en région parisienne le 07 septembre, c'est une catastrophe, le réseau est indisponible au moins la moitié de la journée (je ne peux même pas appeler ou envoyer un sms, quant à internet n'en parlons pas, c'est très mauvais 24/24, alors que je n'avais jamais eu aucun problème avec l'ancien réseau NRJ Mobile sur Orange).

Je ne suis pas du tout satisfait de ce forfait.
Avez-vous une solution à proposer ?

Merci d'avance.
JM

Réponse

Bonjour Jérome,

Virginie a déjà traité votre demande sur le fil de discussion suivant : http://assistance.nrjmobile.fr/questions/548202-probleme-...

Je vous invite à le consulter, vous pourrez y répondre directement sans ouvrir de nouvelle conversation.

Bon après-midi !

Virginie, Conseiller Espace Wiki

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