Ce matin lorsque je suis allée sur l'espace client, dans la synthèse du suivi conso, le compteur principal montrait bien 10.07€ (soit 26 min 30s) (alors que ma fille , je le répète, ne peut pas se servir de son portable depuis que j'ai fait la recharge). Je viens d'y retourner à l'instant, et surprise, le compteur est à 0€. Pourriez -vous m'expliquer ce qui se passe? Je n'arrive pas à avoir de réponse. Le service client que j'ai contacté une fois encore à 11h30 ce matin, n'a pas su me répondre, et la personne que j'ai eu en ligne, m'a dit qu'un conseiller qualité (??) allait me rappeler dans les 48h. Juste pour vous préciser que Samedi 21/09, suite à d'autres déboires avec une précédente recharge, la conseillère client que j'avais eu m'avait certifiée que l'on me rappellerait dans les 48h, et je n'ai jamais été recontactée. J'aimerais solutionner ce sac de noeuds. Merci