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Réseau international DOM TOM ?

VANESSA M.
VANESSA M.

VANESSA M.

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Bonjour, nous allons partir en Décembre à la Réunion (vacances uniquement). Nous avons les 2 forfaits suivants : NRJ MOBILE forfait ultimate v4 1h / 500 SMS ainsi que C MOBILE le forfait EFFICIO E 3H. Devons nous effectuer une manip pour pouvoir téléphoner là-bas ? Est-ce que l'appel à l'international est inclus dans nos forfaits ? Si non, quel sera les différents couts ?

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
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Equipe

Bonjour Vanessa,

Je vous informe que je viens d'activer l'option internationale blocage web sur votre ligne. Cette dernière est totalement gratuite et vous permet d'émettre et recevoir des appels depuis et vers l'étranger. Elle sera prise en compte par votre mobile entre 2 et 24 heures. Passé ce délai, je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile.

Par ailleurs, avant votre départ, il vous sera nécessaire d'activer le code secret de votre répondeur car ce dernier vous sera obligatoire pour consulter vos éventuels messages vocaux depuis l'international. Pour ce faire, avant votre départ, je vous invite à composer le 123 depuis votre terminal, puis appuyer sur la touche *, puis sur la touche 3, puis à nouveau sur la touche 3 puis vous laisser guider par les indications du serveur vocal.

De plus, les usages que vous effectuerez depuis la Réunion vous seront comptabilisés en hors forfait de la façon suivante :

  • Emission d'un appel vers la France : 0,29 € la minute
  • Emission d'un SMS vers la France : 0,10 € par SMS
  • Emission d'un MMS : 1,10 € par MMS
  • Réception d'un appel sur place : 0,08 € la minute
  • Réception d'un SMS sur place : Gratuit
  • Réception d'un MMS sur place : 0,84 € par MMS reçu

Aussi, pour émettre un appel ou SMS ou MMS, il sera nécessaire de composer le 0033 suivi du numéro de votre correspondant sans le premier 0. Exemple : 0033 6...

L'ensemble de ces informations est valable pour votre ligne qui est positionnée sur l'offre Ultimate V4 1 heure à 12,99 €. Pour la ligne du forfait Efficio 3 heures, je vais vous envoyer un message privé afin que vous me communiquiez le numéro de ligne associé afin que je puisse vous transmettre les informations qui diffèrent par rapport à celles de votre ligne.

Je vous souhaite une excellente fin de journée et d'avance un bon séjour.

Bénédicte, Conseillère Espace Wiki

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