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Question en attente de réponse

Débloquer un telephone avec carte sim nrj mobile

Nathalie G.
Nathalie G.

Nathalie G.

Niveau
0
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points

J'aimerais utiliser mon téléphone avec ma nouvelle carte sim (free) mais mon telephone est bloqué (nrj mobile)
comment puis je procéder ?

Réponse

Esther U.
Esther U.

Esther U.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Nathalie,

Votre ligne NRJ Mobile est résiliée. Par conséquent, je ne peux pas programmer de rappel par notre service technique pour effectuer le désimlockage de votre mobile.

Si vous pouvez utiliser la ligne sur le mobile concerné, il n'est pas nécessaire de désimlocker le mobile car celui-ci n'est pas bloqué.

Toutefois si ce n'est pas le cas, vous avez la possibilité de contacter le Service Client NRJ Mobile au 0969 360 200 (muni du téléphone libre de toute communication et d'une carte SIM ne provenant pas d'NRJ Mobile) qui vous mettra en relation avec notre assistance technique afin de vous aider à effectuer la manipulation.

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Esther, Conseiller Espace Wiki

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