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cumul de mes 3H d'appels

Estelle J.
Estelle J.

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Le cumul de mes 3H d'appels ne se fait plus... Contrairement au début lorsque j'avais souscrit au forfait, que faire ? à cause de ça je suis en hors-forfait

Bonjour Estelle,

Après vérifications, je vous rassure sur le fait que le report de vos minutes s'effectue bien sur votre ligne. En effet, je constate ce mois-ci vous avez 15 minutes et 13 secondes de report de crédit du mois dernier. Aussi, sans compter votre dépassement de forfait, vous avez déjà appelé 3 heures 15 minutes et 13 secondes, d'où votre dépassement actuel de forfait.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Espace Wiki

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