Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

les mms sont trop long a recevoir sur mon acer liquid z3?

bonjour,

quand je reçois ou même quand j'envoi des mms la personne ne les recois pas de suite et moi aussi par la meme occasion. et par contre quand je recoi ou la personne c'est plusieurs heures après et je n'en peux plus de cette gêne.

merci de me trouver une solution

Réponses

Aurélia K.
Aurélia K.

Aurélia K.

Niveau
4
8561 / 12000
points
Equipe

Bonjour Cindy,

Afin d'envoyer ou de réceptionner les MMS, il est nécessaire que le mobile dispose d'une connexion internet active.

Pouvez-vous m'indiquer si la connexion internet est toujours active lorsque vous rencontrez cet incident ?

Dans l'attente de votre retour,

Bonne journée,
Aurélia, Conseiller Espace Wiki

oui quand je suis à la maison internet est actif dans mon téléphone, et par contre dans mon forfait j'ai l'option internet et quand je suis hors de la maison ca ne marche pas.

Bonjour Cindy,

Je repends le traitement de votre demande.

Vous trouverez en suivant ce lien les paramétrages nécessaires pour configurer la connexion sur internet de votre mobile : http://assistance.nrjmobile.fr/questions/574294-parametre...

Il est important de désactiver le WiFi pendant les manipulations et de bien activer les connexions de données de votre smartphone.

N'hésitez pas à revenir vers moi !

Bonne journée !

Virginie, Conseiller Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?