Cette question a été résolue
rupture de stock
j ai eu un problème avec mon Sony Xperia S ,je l 'ai remis au crédit mutuel car j ai pris le forfait chez ma banque, mon conseiller m a téléphoner le lendemain en me disant que le téléphone sera échanger car il a vraiment un problème ,et comme il a moins de six mois ,il sera échanger a neuf. Depuis ce temps ( le 17 octobre ) ,j attend toujours, Cle mobile me consacre 1 minute chaque lundi en me disant ,que le téléphone est en rupture de stock et qu il n y a pas d équivalent sur le marche et aucune dates de réapprovisionnement est prévu,cela peut durer encore longtemps.Enfin de compte qui est léser dans l affaire ,c est moi. Aucun professionnalisme de cet opérateur.Je regrette vraiment mon engagement auprès de ce soit disant opérateur.le service client a qu un mot a la bouche ,rupture de stock....merci pour ce non professionnalisme.
Bonjour , un conseiller client va prendre en charge votre demande ici même .
Personnellement , je sais pas ce qu'il va y avoir de plus à dire ici si la demande est deja prise en charge par votre conseiller de banque .
Cordialement , Geoffrey Contributeur Mobile
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Réponses
Bonjour Izem,
Je vous informe que je viens de transmettre votre demande auprès du service concerné et que ce dernier va rapidement vous contacter afin de vous apporter une solution adaptée à votre situation.
Je vous souhaite un excellent week-end.
Bénédicte, Conseillère Espace Wiki
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