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Question en attente de réponse

comment débloquer un téléphone galaxy spica

Ingrid D.
Ingrid D.

Ingrid D.

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j'ai changé d'opérateur depuis longtemps je souhaite débloquer mon galaxy spica mais il me demande un clé controle que je n'ai pas.

Réponses

Bonsoir , Si vous souhaitez utiliser un téléphone acquis chez NRJ Mobile avec une carte SIM d’un autre opérateur, le désimlockage du mobile est nécessaire.
Afin de vérifier si le mobile est simlocké, je vous invite à vous munir d'une carte SIM qui ne provient pas d'NRJ Mobile et de l’insérer dans le mobile. Si vous avez accès à la ligne il n’est pas nécessaire de demander le désimlockage du téléphone.

Comme votre mobile est un mobile Nrj mobile , Un conseiller va vous contacter pour lancer la procédure . 

Cordialement 
Geoffrey , Contributeur EspaceWiki

yoann F.
yoann F.

yoann F.

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Bonjour Ingrid,

Il faut certainement faire un désimlockage du mobile, je vous invite à répondre au message privé afin de vous apporter une assistance technique.

Bonne journée,

Yoann, Conseiller Espace Wiki

yoann F.
yoann F.

yoann F.

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Bonjour Ingrid,

Je vous informe que j'ai mis en place une demande de rappel, un technicien vous contactera dans les plus brefs délais afin de faire le désimlockage du mobile.

Il sera nécessaire d’avoir le mobile concerné à disposition lors de l’appel du technicien et la carte SIM concernée.

Bonne journée,

Yoann, Conseiller Espace Wiki

yoann F.
yoann F.

yoann F.

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Equipe

Bonjour Ingrid,

Le service vous contactera à nouveau dans les plus brefs délais.

Cordialement,

Yoann, Conseiller Espace Wiki

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