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Question en attente de réponse

probleme parametrage internet et mms

aurelien B.
aurelien B.

aurelien B.

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apres avoir ete sur votre espace assistance en suivant la marche a suivre et en suivant egalement le parametrage dans votre lettre cela ne marche toujours pas!

Réponses

Fatiha H.
Fatiha H.

Fatiha H.

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points

J'ai également un problème avec les MMS, du jour au lendemain, je n'ai pu réussi à en envoyer car sur mon téléphone il n'y a plus " envoyer par MMS " mais il reste seulement " envoyer par mail ".
De plus, je n'arrive plus à émettre d'appels, on me met " ECHEC DU RESEAU ", lorsqu'on m'appelle je parle 1 min puis ça coupe. Par contre les sms eux s'envoient toujours même si au début il y a eu un léger bug.
J'aimerai savoir quel est le problème car ça devient agaçant d'avoir ce genre de problème !

virginie E.
virginie E.

virginie E.

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Equipe

Bonjour Aurélien,

Je constate que vous avez contacté le service client le 5 novembre.
Votre incident est-il résolu ?

Cordialement.
Virginie, Conseiller Espace Wiki

virginie E.
virginie E.

virginie E.

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Equipe

Bonjour Fatiha,

Afin de traiter votre demande, pouvez-vous m'indiquer depuis quand vous ne pouvez plus envoyer les MMS ?
Je vous invite à faire un test croisé. C'est-à-dire, insérer votre carte SIM dans un autre mobile, ce test permettra de vérifier si le problème provient du mobile ou de la carte SIM.

Cordialement
Virginie, Conseiller Espace Wiki

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