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galaxy S2 problème de connexion internet apres configuration manuel avec EI telecom

peixoto A.
peixoto A.

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depuis quelque mois (changement d'offre) nouvelle puce impossible d'avoir internet et les mms la configuration des paramètre internet et mms ont été faite une cinquantaine de fois en suivant tous les pas a pas pour le paramétrage mais rien y fait plus de six mois que ça dure.si quelqu'un peut me donner une solution merci à tous (merci EI telecom)

Réponses

si vous etes sur EI télécom réseau SFR, personnelement ces paramétrages fonctionneent chez moi :
Dans paramètre => réseau et sans fils => réseau mobile => nom des points d'accès : vous devez avoir 2 APN : NNJWEB et NRJMMS. Supprimez tous les autres APN.
Si vous n’avez pas les 2 APN il suffit de les créer.
Pour internet
nom d'APN : NRJWEB
APN : fnetnrj
type d'APN : "default" si vous devez faire la saisie ou si vous avez un choix à faire : Internet
Pour les MMS :
toujours ajouter un APN => nom : MMSNRJ
APN : mmsnrj
MMSC : http://mmsnrj
PROXY MMS : 10.143.156.005 ou 10.143.156.5
PORT MMS : 8080
TYPE D'APN : MMS ou mms
Pensez à enregistrer chaque APN. Vous devez ensuite avoir une pastille bleue ou verte à côté de l'APN NRJWEB.
Vérifier que le réseau est bien EI télécom dans opérateur réseau et que les données cellulaires sont activées

si c'est sur le réseau orange :
http://assistance.nrjmobile.fr/pages/samsung-galaxy-s-2

William L.
William L.

William L.

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Bonjour Antonio,

Afin de traiter votre demande, je vous propose de poursuivre cette conversation via votre adresse mail.

Bonne journée.
William, Conseiller Espace Wiki

William L.
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Bonjour Antonio,

Je viens de mettre en place une demande de rappel de la part de notre assistance technique sur le numéro indiqué. Ils vous recontacteront dans les plus brefs délais.

Bonne journée.
William, Conseiller Espace Wiki

aude S.
aude S.

aude S.

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bonsoir, j'ai le même problème sur un galaxy note 2, malgré les configurations cela ne fonctionne pas. mon mari a le même téléphone et nous avons fait le changement d'opérateur en même temps et chez lui cela fonctionne parfaitement. a ne rien y comprendre...

Peyo G.
Peyo G.

Peyo G.

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Bonjour, j'ai également le même problème sur un Samsung Galaxy mini... Depuis que NRJ mobile est passé sur EI Telecom, j'ai changé plusieurs fois de téléphone, et à chaque fois il fut impossible pour moi d'accéder à la 3G ainsi qu'aux MMS.

Depuis plusieurs jours j'essaye de le configurer à nouveau manuellement (refaire les APN), mais rien ne se passe, je ne peux toujours pas lire ou envoyer les MMS. J'ai pourtant suivi de nombreux tuto pour changer les APN, etc. mais rien n'y fait...
S'il était possible que quelqu'un me donne une solution, ça serait génial ! Merci d'avance

Bonsoir Aude,

Je constate qu’une demande a déjà été formulée auprès de nos équipes techniques concernant l’incident que vous rencontrez. Vous serez contacté dans les plus brefs délais.

Merci et à bientôt,
Caroline, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Peyo,

Je vous invite à procéder au paramétrage de votre mobile via le lien suivant :

http://assistance.nrjmobile.fr/pages/parametrages

Une fois la nouvelle saisie effectuée, il est nécessaire d’éteindre et de rallumer votre mobile.

N'hésitez pas à revenir sur l'Espace Wiki si besoin,
Caroline, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Jade,

Afin de vous apporter une assistance concernant la connexion internet, je me permets de vous poser des questions préalables :

  • Est-ce que la connexion de données est bien cochée sur votre mobile ? (cf http://assistance.nrjmobile.fr/questions/300263-comment-c... - slide 5)
  • Est-ce que les MMS que vous envoyez sont uniquement du test ou bien y a-t-il également des photos ?
  • Disposez-vous d'une connexion Wifi ou 3G lorsque vous envoyez un MMS ?

Dans l'attente de votre retour,

Bonne journée et bonne année,
Aurélia, Conseiller Espace Wiki

Jade T.
Jade T.

Jade T.

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Bonsoir aurelia, alors pour repondre a vos question oui données mobiles sont bien cochées et jusqu'a ce que je change d'operateur pour njr mobile je captais la 3g et autre et maintenant plus du tout .. en
revanche j'arrive a me connecter au wifi...
Pour ce qui est des mms que j'envoisj 'y envoi également des photos...
au secour :(

Bonjour Jade,

Pour répondre à votre question, je vous propose de poursuivre cette conversation en privé.

Je vous invite à consulter votre boîte mail.

Bonne journée et bonne année,
Aurélia, Conseiller Espace Wiki

William L.
William L.

William L.

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Equipe

Bonjour Jade,

Nous n'avons pas eu de retour de votre part, si votre demande est toujours d'actualité, vous pouvez répondre au mail qui vous a été envoyé.

Bonne journée,

William, Conseiller Espace Wiki

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