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Question en attente de réponse

Je n ai pas la 3G sur mon portable wiko

Marielle P.
Marielle P.

Marielle P.

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J ai parametre mon tel wiko internet et mms fonctionne mais je n ai pas la 3G et sur mon tel quand je suis su réseau disponible il y a SFR 2G qui apparaît au lieu de 3G est ce un problème de parametrage ou de réseau j ai tj un pt R

Réponses

Bonjour Marielle,

Notre assistance technique peut intervenir afin de vérifier les paramétrages ou s'il s'agit d'un incident de réseau. Avant cela, pouvez-vous effectuer un test croisé à savoir mettre la carte Sim dans un autre téléphone?

Merci de votre retour.

Valentine, Conseiller Espace Wiki

Marielle P.
Marielle P.

Marielle P.

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J ai effectivement mis ma sim dans un autre tel et la 3G fonctionnait mais ce que je ne comprend pa c est quand je vais dans ,les paramètre et dans réseau mobile et après réseau disponible j ai peu cliquer que sur SFR 2G .......

Bonjour Marielle,

Afin de pouvoir transmettre votre dossier au Service Technique, je vous invite à poursuivre cette discussion par mail.

Cordialement
Valentine, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Marielle,

J'ai transmis votre demande au service technique. Un technicien va vous contacter dans les plus brefs délais.

N'hésitez pas à revenir vers moi si nécessaire.

Valentine, Conseiller Espace Wiki

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