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Débloquage de mon mobile ?

jean-baptiste M.
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J'ai reçu ma nouvelle carte sim suite à une nouvelle offre, mais le mobile m'annonce "téléphone restreint"; Pouvez-vous m'indiquer la marche à suivre?

Réponses

Votre téléphone est simlocké, s'il provient de NRJ, merci de l'indiquer ainsi que le message d’erreur rencontré et un conseiller wiki va prendre contact avec vous sur ce fil de discussion. S'il provient d'un autre opérateur, il convient de le contacter muni de votre numéro IMEI (composer *#06# pour l'obtenir)

jean-baptiste M.
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Mon téléphone provient bien de NRJ et le message d'erreur est :
" téléphone restreint" et me demande d'entrer un code de restriction.

Bonsoir Jean-Baptiste,

Effectivement, le message que vous rencontrez avec votre mobile correspond à une demande de désimlockage.

J'ai bien pris note de votre demande de désimlockage et je vous propose d'en discuter en privé. Pour cela, je vous invite à répondre au message que je vous ai envoyé dans votre boite mail.

Merci beaucoup,

Esther, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Jean-Baptiste,

Je constate que le désimlockage de votre mobile a été effectué avec succès auprès du Service Client en date du 15/11/2013.

Merci de votre confiance.

Bonne fin de journée et à bientôt sur l'Espace Wiki !

Esther, Conseiller Espace Wiki

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