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Question en attente de réponse

Ou trouver la clé de contrôle de débloquage réseau ?

patrick S.
patrick S.

patrick S.

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Bonsoir,

Ma nouvelle carte SIM devait être activée aujourd'hui, or au démarrage de mon téléphone, on me demande une clé de contrôle de déblocage réseau qui ne m'a pas été communiquée, si bien que mon téléphone est inutilisable (l'ancienne carte SIM n'est plus active non plus). J'aurai besoin de ce code assez rapidement, puisque j'attends des appels plutôt capitaux ! Je ne dispose pas de ligne fixe, donc je ne peux par ailleurs pas contacter le service client.
D'avance, merci.

Réponses

Quentin F.
Quentin F.

Quentin F.

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Votre téléphone est simlocké, s'il provient de NRJ, merci de l'indiquer ainsi que le message d’erreur rencontré et un conseiller wiki va prendre contact avec vous sur ce fil de discussion. S'il provient d'un autre opérateur, il convient de le contacter muni de votre numéro IMEI (composer *#06# pour l'obtenir)

patrick S.
patrick S.

patrick S.

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-le telephone vient de nrj (je passe de nrj a cic)

  • message apres l'allumage du tel : saisir clé de contrôle de blocage réseau (je ne l'ai pas donc j'ignore).
  • aucun réseau n'est disponible (excepté wifi) et l'icone de la carte sim avec un point d'exclamation apparait en haut de l'ecran

Merci.

Said-ali H.
Said-ali H.

Said-ali H.

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Bonjour,
Je viens de changer de forfait,et ma nouvelle carte SIM(de nrj mobile) devrait être activer aujourd'hui mais on me demande une clé de contrôle de débloquage réseau.Mais je ne la connais pas,pourriez vous me la communiquer le plus rapidement possible.
Merci d'avance.

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

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Equipe

Bonjour Patrick,

Afin de traiter votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Espace Wiki

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
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Equipe

Bonjour Said,

Afin de traiter votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Espace Wiki

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