Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Samsung Wave 3 - paramétrages Internet et SMS ne fonctionnent pas?

Déborah L.
Déborah L.

Déborah L.

Niveau
0
64 / 100
points

Bonjour,
J'ai suivi les différentes étapes de paramétrage pour Internet et les SMS de mon samsung Wave 3 (suite à un changement d'offre pour un forfait Efficio, j'ai changé de carte SIM) mais cela ne fonctionne toujours pas.
J'ai aussi fait le paramétrage du profil de connexion mais sans succès.
Auriez-vous une solution à me proposer?

Merci par avance.

Réponses

Aurélia K.
Aurélia K.

Aurélia K.

Niveau
4
8561 / 12000
points
Equipe

Bonjour Déborah,

Je viens de vous faire parvenir via deux SMS les paramétrages internet et MMS de votre mobile. Je vous inivte à suivre les instructions données lorsque vous ouvrez les SMS afin d'installer les paramètres de confirguration.

Un code PIN vous sera demandé pour la validation de l'installation. Il sera nécessaire de renseigner le code suivant 0000 (4 zéros).

Si malgré l'installation des paramètres l'incident persiste, je vous invite à revenir vers moi.

A bientôt sur l'Espace Wiki,
Aurélia, Conseiller Espace Wiki

Déborah L.
Déborah L.

Déborah L.

Niveau
0
64 / 100
points

Bonjour,
Je n'ai pas reçu les 2 SMS.
Pourriez-vous me les renvoyer?
Merci par avance.

Aurélia K.
Aurélia K.

Aurélia K.

Niveau
4
8561 / 12000
points
Equipe

Bonjour Déborah,

Suite à votre échange de ce jour avec le Service Technique, je vous invite à les recontacter une fois la mise à jour de votre mobile effectuée afin d'effectuer les paramétrages.

A bientôt sur l'Espace Wiki,
Aurélia, Conseiller Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?