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Question en attente de réponse

impossible de programmer un point APN

Quand je veux paramétrer le point d'accès APN, j'ai un message disant "Désolé, fermeture soudaine de l'application Paramètres (du processus com.android.settings). Merci de réessayer. Je réessaie mais j'ai toujours le même message. Donc impossible de paramétrer mon téléphone, je ne peux pas accéder à internet.
mon mobile Sony XPERIA KYNO V

Réponse

Ali Z.
Ali Z.

Ali Z.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Toussaint,

Votre mobile semble rencontrer un dysfonctionnement.

La réinitialisation de votre terminal est probablement nécessaire. Je vous propose de l'effectuer grâce au lien suivant : http://assistance.nrjmobile.fr/questions/300328.

Puis, je vous invite à réessayer de paramétrer votre mobile :

Pour internet : http://assistance.nrjmobile.fr/questions/300323
Pour les MMS : http://assistance.nrjmobile.fr/questions/300336

Avant la réinitialisation de votre mobile, je vous conseille de copier vos contacts sur votre carte SIM : http://assistance.nrjmobile.fr/questions/300343

N'hésitez-pas à me prévenir en cas de difficulté rencontrée.

Merci et à bientôt !

Ali, Conseiller Espace Wiki

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