Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Je souhaite désimlocker mon mobile nrj mobile, comment faire?

Thierry S.
Thierry S.

Thierry S.

Niveau
0
0 / 100
points

Je souhaite désimlocker mon mobile nrj mobile, comment faire?

Réponse

yoann F.
yoann F.

yoann F.

Niveau
5
33021 / 40000
points
Equipe

Bonjour Thierry,

Avez-vous déjà fait un test croisé? Ce test consiste à insérer une carte SIM d'un opérateur concurrent ou d'une offre avec un réseau différent dans le mobile concerné. Si vous avez fait le test et que vous avez rencontrez un blocage, quel est le message d'erreur obtenu?

Si tout fonctionne, c'est que votre mobile est déjà débloqué.

Bonne journée,

Yoann, Conseiller Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?