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Question en attente de réponse

J'ai commander un nouveau téléphone jeudi, j'ai n'ai pas reçu un mail de confirmation avec mon numéros de commande

dylan M.
dylan M.

dylan M.

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J'ai commander un nouveau téléphone sur le site nrj jeudi, j'ai n'ai pas reçu un mail de confirmation avec mon numéros de commande et je l'ai eue grasse a l'assistance nrj mobile quand j'essaye de voir mon suivi de commande cela me met "Le numéro de commande ou le numéro de téléphone contiennent une erreur. Merci de vérifier votre saisie." Quand est ce que je vais recevoir mon téléphone car j'en ai plus pour l'instant étant donner que le mien est fichu
Merci d'avance

Réponse

Philippe D.
Philippe D.

Philippe D.

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Equipe

Bonjour Dylan,

Je suis au regret de vous informer que votre commande a été annulée, pour une raison non-déterminée.
Les délais d'expédition suite à commande sont de 48h, vous auriez été prévenu par mail si la commande avait été effectuée.

Je vous invite à réitérer votre commande de mobile.

Cordialement,
Philippe, Conseiller Espace Wiki

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