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Question en attente de réponse

peut on changer de téléphone apres s'etre engager avec nos point ?

Romain D.
Romain D.

Romain D.

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je souhaite changer de téléphone sauf que je viens de me réengager, mon galaxy S3 m'a lacher 5 jours apres mon réengagement. je dispose de 30970 point puis je les utilisé pour changer ?

Réponse

Bonjour Romain,

Vous pourrez effectivement changer votre mobile sur l'Espace Client, mais un changement d'offre est en cours. Il faudra que vous attendiez que votre nouvelle offre soit effectivement mise en place pour effectuer ce renouvellement de mobile.

Eventuellement, il est possible d'annuler votre demande de migration, pour ensuite la reprendre et changer le mobile en même temps. Pour ce faire, il faut en faire la demande à votre Service Client.

Je vous souhaite une bonne journée,
Philippe, Conseiller Espace Wiki

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