Assistance Mobile

Question en attente de réponse

chgmt carte SIM nouvel abonnement illimité El Telecom, réseau non connecté ?

Pauline F.
Pauline F.

Pauline F.

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nouvel abonnement effectif ce jour, en illimité, carte SIM ok, paramétrages ok, mais réseau internet qui ne fonctionne pas... Vu sur site assistance que ce problème est récurrent avec El Telecom... Sachant que j'utilise mon tél en pro + perso je suis bien embêtée ! Après plusieurs recherches et différents paramétrages conseillés + redémarrages multiples, le réseau semble se détecter (affichage du "H") mais sur les applis pas de réseau efficient. HELP !

Réponse

Anne Z.
Anne Z.

Anne Z.

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Equipe

Bonjour Pauline,

Je constate que vous avez contacté le Service Client et que le Service Technique a pu résoudre votre incident.

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Anne, Conseiller Espace Wiki

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