Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

mms htc wildfires

loic D.
loic D.

loic D.

Niveau
0
40 / 100
points

malgres l'assistance de espace wiki,qui m'a contacté afin de revoir a mon parametrage,j'ai effectué un test croisé et mon tel fonctionne effectivement bien,le probleme serait donc la carte sim,depuis peu quand je telephone j'ai meme de l'éco...serait il possible de m'en renvoyer une carte sim?cordialement

Réponses

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
149536 / 180000
points
Equipe

Bonjour Loïc,

Je vous informe qu'Aurélia traite déjà votre demande sur le fil de discussion suivant : http://assistance.nrjmobile.fr/questions/601785-malgres-p...

Aussi, par souci de clarté et de lisibilité pour l'ensemble de la communauté, je vous invite à ne pas ouvrir plusieurs fils de discussion pour la même demande.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Espace Wiki

loic D.
loic D.

loic D.

Niveau
0
40 / 100
points

Hors sujet bénédicte,qtand espace Wiki ma contacté ils m ont demandé de faire un teste croisé,une fois fait votre carte sim est défaillante,l opérateur ma demandé de remonter mes informations car il à stipulé dans mon dossier que ma sim pouvait avoir un problème,si le seul moyen que vous avez de fidéliser vos clients est de leur faire fermés leur bouches et de ne pas évoquer les problèmes,ça devient grave,je demande juste une nouvelle sim opérationnel dans un délais très court car les mms sont un outil de travail pour ma part,auquel cas un recourt sera engagé pour mon respect du contrat de service et un refus de prélèvement...cordialement

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
149536 / 180000
points
Equipe

Bonjour Loïc,

Afin de poursuivre mon traitement, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?