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Cette question a été résolue

Droit de rétractation

Antoine G.
Antoine G.

Antoine G.

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Bonjour,

Avec l'annonce des forfaits free, j'aimerais bénéficier de mon droit de rétraction sur mon forfait WOOT 4G souscris le 26/11.

Merci d'avance,

Antoine.

Bonjour Antoine,

Je vous confirme que la portabilité prévue le 14/12/2013 a été annulée. Vous conservez votre ligne chez votre ancien opérateur.

Aussi, vous avez la possibilité de mettre en place une nouvelle portabilité vers un autre opérateur.

Merci de votre confiance et à bientôt,
Caroline, Conseiller Espace Wiki

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Réponses

Bonjour Antoine,

Je vous informe de la rétractation de votre commande ce jour. Aussi, le remboursement de votre carte Sim (1€) se fera dans un délai de 15 jours.

Je vous souhaite une bonne fin de journée.
Caroline, Conseiller Espace Wiki

Antoine G.
Antoine G.

Antoine G.

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Merci Caroline,

Du coup par rapport à ma demande de portabilité, est-ce que la résiliation auprès de l'ancien opérateur est toujours maintenue ou vous avez du coup tout annulé?

carole J.
carole J.

carole J.

Niveau
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on se fait entuber quoi qu'il arrive!!!

Bonjour Carole,

Merci de respecter les bonnes pratiques de l'Espace Wiki et de ne pas poster de messages vulgaires.
Caroline a bien suivi vos recommandations et a procédé à l'annulation de votre portabilité, comme demandé.

Merci beaucoup.

Christophe, Community Manager Espace Wiki

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