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Parametrage Internet + MMS Samsung Galaxy Note 3 ?

Romain G.
Romain G.

Romain G.

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Bonjour, j'ai acheté un Samsung Galaxy Note 3 et j'ai un forfais NRJ " Forfait Ultimate Speed E - 24/7 engagement 24 mois - 28,99 EUR " j'ai rentré tout les paramètres APN mais rien ne marche, je n'ai pas de 3G ... J'ai suivi le guide du Galaxy Note 2 vu qu'il n'y avait pas celui du Galaxy Note 3, mais rien ne marche ...
Quelqu'un pour m'aider ?

Réponses

Valentine R.
Valentine R.

Valentine R.

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Bonjour Romain,

Dans la mesure où il y a des connexions Web sur votre ligne, pouvez-vous m'indiquer si vous arrivez à vous connecter à Internet mais sans atteindre la 3G?

Bonne journée,

Valentine, Conseiller Espace Wiki

Bonjour jais le même problème j'ai un forfait 4G à 3g sans engagement pas de connexion internet jais essayer plusieurs méthodes sur votre site mais rien ne fonctionne mon téléphone est Samsung galaxie note 3

William L.
William L.

William L.

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Bonjour Jean-Baptiste,

Pouvez-vous m'indiquer le message d'erreur que vous rencontrez lorsque vous essayez d'effectuer une connexion internet ?

Merci de votre retour et bonne journée.

William, Conseiller Espace Wiki

William L.
William L.

William L.

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Bonjour Jean-Baptiste,

Les données mobiles doivent absolument être actives pour avoir une connexion internet. Pouvez-vous les activer et revenir vers moi si cela ne fonctionne toujours pas ?

Merci de votre retour et à bientôt,

William, Conseiller Espace Wiki

William L.
William L.

William L.

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Bonjour Jean-Baptiste,

Afin de traiter votre demande, je vous propose de continuer cette conversation via votre adresse mail.

Bonne journée,

William, Conseiller Espace Wiki

William L.
William L.

William L.

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Bonjour Jean-Baptiste,

Nous n'avons pas eu de retour de votre part, si votre demande est toujours d'actualité, vous pouvez répondre au mail qui vous a été envoyé.

Bonne journée,

William, Conseiller Espace Wiki

Bonjour, je viens de passer du Galaxy Note 2 au Galaxy Note 3. Je suis chez Nrj Mobile avec un forfait à 40euros avec 3go d'internet. Or, impossible d'activé Internet avec les données mobile activées. HELLLP :(

jonathan K.
jonathan K.

jonathan K.

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Bonsoir Nais,

Je constate que tout est résolu suite à votre appel de ce jour auprès du Service Client.
A présent, vous avez accès à internet depuis votre mobile.

Bonne soirée.
Jonathan, Conseiller Espace Wiki

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