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Pourquoi ma carte sim ne fonctionne pas sur mon nouveau mobile ?

sandrine P.
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sandrine P.

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Bonjour

J' ai acheté le acer liquid z 3. Je l' ai reçu le samedi 7/12, nous sommes mardi et je ne peux toujours pas m' en servir. Quand je mets la carte sim de mon ancien mobile dans le acer, ça me dit carte sim bloquée. Pourtant sur le courrier joint ça me dit que je peux la mettre de suite. Que dois je faire ?

Bonjour Sandrine,

Avez-vous essayé d'insérer votre carte sim dans votre ancien téléphone ?

Si oui, le message d'erreur est-il identique ?

Merci de votre retour,
Anne, Conseiller Espace Wiki

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Réponses

sandrine P.
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sandrine P.

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Bonjour Anne

Ma carte sim est dans mon ancien portable et ça fonctionne très bien. C' est pourquoi j' ai posé cette question.

sandrine P.
sandrine P.

sandrine P.

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Ca y' est ça fonctionne, en fait j' ai bêtement oublier de cliquer sur la flèche. Je ne connais pas du tout les acer, d' habitude je prends les samsung et il faut appuyer sur ok, pour les acer ce n' est pas le cas.
Merci de votre attention.

Bonjour Sandrine,

Très bien si votre incident est résolu.

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Anne, Conseiller Espace Wiki

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