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Question en attente de réponse

comment savoir si ma ligne a bien été suspendu?

amelie K.
amelie K.

amelie K.

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j'ai suspendu ma ligne depuis vendredi et j'ai commandé une nouvelle carte sim car j'ai perdu mon téléphone. Mais je n'ais aucun message confirmant cela comment puis-je savoir si ma ligne est suspendu et si ma nouvelle carte a bien été envoyée. j'aimerais une réponse au plus vite merci

Réponse

Bonjour Amélie,

Je n'ai aucune trace de votre demande de suspension de ligne ainsi que de votre commande de carte Sim.

Je viens de suspendre votre ligne.

Je vous invite à nouveau à refaire votre commande de carte Sim dans votre espace client. A réception, je vous invite à l'activer via votre espace client.

Pour la remise en service de votre ligne, je vous invite à revenir vers moi via l’espace Wiki.

Bonne journée,
Amandine, Conseiller Espace Wiki

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