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Question en attente de réponse

je souhaite avoir ma facture de resiliation ?

charlene P.
charlene P.

charlene P.

Niveau
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2 / 100
points

j'ai résilié mon forfait nrj mobile et je souhaite recevoir ma dernière facture ou apparait les frais de résiliation. Merci

Réponses

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
149106 / 180000
points
Equipe

Bonjour Charlène,

Afin de traiter votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Espace Wiki

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
149106 / 180000
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Equipe

Bonjour Charlène,

A la suite de nos échanges privés et après vérifications, je vous informe que votre facture de clôture mentionnant vos frais de résiliation va s'éditer vers le 16 Décembre 2013. De ce fait, je m'engage à revenir vers vous à cette date afin de vous l'envoyer par mail.

De plus, je vous informe également que de manière générale, les factures de clôture sont automatiquement envoyées par voie postale une fois la ligne résiliée et la facture de clôture éditée.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Espace Wiki

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
149106 / 180000
points
Equipe

Bonjour Charlène,

Je vous informe que je viens de vous faire parvenir le duplicata de votre facture de clôture qui reprend vos frais de résiliation à l'adresse mail que vous avez renseignée au moment de votre souscription sur l'espace Wiki.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Espace Wiki

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