Assistance Mobile

Question en attente de réponse

sms pour iphone 4

cyril G.
cyril G.

cyril G.

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bonjour!!!cela fait bientôt 1 an que je suis sur nrj mobile et je ne peux toujours pas envoyer de sms ni avoir acces a la 3g...toute les manip ont été effectué mais sans resultat pour l'instant.si un conseiller pouvait m'aider,ce serais volontiers?merci d'avance?

Réponse

Aurélia K.
Aurélia K.

Aurélia K.

Niveau
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Equipe

Bonjour Cyril,

Dans le cadre du traitement de votre demande d'assistance, pouvez-vous effectuer les tests croisés suivants :

  • votre carte SIM dans un autre mobile
  • une autre carte SIM dans votre mobile

Ils nous permettront de procéder par élimination afin de vous permettre d'envoyer de SMS et de vous connecter à internet.

Dans l'attente de votre retour,

Bonne journée,
Aurélia, Conseiller Espace Wiki

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