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Question en attente de réponse

le nouveau téléphone ne reconnait pas la carte sim ?

patrice N.
patrice N.

patrice N.

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nouveau Galaxy S3 mini signale carte sim absente, ai mis autre carte sim (forfait c le mobile egalement) même indication , précision ai fait plusieurs fois les memes manipulations avec les deux cartes, arret relance du portable a chaque fois toujours : carte sim absente

Réponses

Nasira S.
Nasira S.

Nasira S.

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Bonsoir Patrice,

Avez-vous essayé votre carte SIM dans un autre mobile afin de vérifier si elle fonctionne ?
Le Samsung Galaxy S3 mini a été acquis auprès de C Le Mobile ?

Merci d'avance de votre retour,
Passez une bonne soirée,

Nasira, Conseillère Espace Wiki

patrice N.
patrice N.

patrice N.

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oui elle fonctionne dans son téléphone actuel, de meme que ma propre carte sim , aucune ne fonctionne dans le nouveau mini s3
le galaxy s3 mini a ete réceptionné semaine dernière au cic lille donc acquise auprés de c le mobile (sinon je me serais tourné vers l'endroit ou je l'aurais acquis)

Nasira S.
Nasira S.

Nasira S.

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Bonjour Patrice

Sur le numéro de ligne enregistrée dans votre profil, il n'y pas de commande pour un Samsung Galaxy S3 mini.
Pouvez -vous me communiquer le numéro de ligne associé à votre Samsung Galaxy S3 min i?
Quel est le numéro IMEI de celui-ci ?
Je vous invite à répondre à ces questions grâce au mail envoyé sur l'adresse mail de votre profil.

Merci d'avance,
Passez une bonne après-midi,

Nasira, Conseillère Espace Wiki

Nasira S.
Nasira S.

Nasira S.

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Bonjour Patrice,

Je vous propose un rappel de la part d'un conseiller du service technique afin d'apporter une solution à votre incident.

Pour cela, je vous invite à poursuivre notre conversation en privé via votre adresse mail.

Je vous remercie de votre retour.

Nasira, Conseillère Espace Wiki

Nasira S.
Nasira S.

Nasira S.

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Bonjour Patrice,

Votre demande est prise en charge par nos équipes techniques. Vous serez contacté dans les plus brefs délais. Il sera nécessaire d'avoir le Samsung Galaxy S3 Mini Bleu à disposition lors de cet appel.

N'hésitez pas à revenir sur l'espace WIKI.

Nasira, Conseillère Espace Wiki

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