Bonsoir Clotilde,
Je vous rappelle qu'il n'est pas nécessaire d'ouvrir un nouveau fil de discussion si vous souhaitez réagir sur votre dossier.
Il suffit de répondre au mail privé envoyé ou de cliquer sur "répondre à cette question" sur le fil de discussion pour réagir directement sur l'Espace Wiki.
Le suivi de votre dossier est disponible sur le fil de discussion suivant : http://assistance.nrjmobile.fr/questions/621491-debloque-...
Merci beaucoup.
Nadia, Conseiller Espace Wiki