Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Comment puis je recevoir mes factures détaillées de 2011 à 2012?

Mégane A.
Mégane A.

Mégane A.

Niveau
0
33 / 100
points

je souhaiterais recevoir mes relevés détaillées du 20/05/2011 au 20/09/2012 par mail si possible??? Merci beaucoup

Réponses

Bonsoir Mégane ,

Nous pouvons vous les faire parvenir par courrier uniquement.
Pour cela, je vous invite à poursuivre notre conversation en privé via votre adresse mail.

Je vous remercie de votre retour.

Nasira, Conseillère Espace Wiki

Mégane A.
Mégane A.

Mégane A.

Niveau
0
33 / 100
points

d'accord voici mon adresse auboutmegane@live.fr merci

Bonjour Mégane,

Je vous remercie pour ces informations. Sur les factures, il n'y a pas le contenu des SMS envoyés ou reçus. Je ne peux donc pas vous l'envoyer par mail.
Les factures sont envoyés à l'adresse du payeur.
Pouvez-vous me confirmer que l'adresse que vous m’avez donné est bien la nouvelle adresse du titulaire -payeur de la ligne ?

Je vous remercie de votre retour.
Passez de très belles fêtes de fin d'année.

Nasira, Conseillère Espace Wiki

Mégane A.
Mégane A.

Mégane A.

Niveau
0
33 / 100
points

Bonsoir, Comment puis je faire pour récupérer le contenus de mes sms? L'adresse indiqué est normalement la bonne oui ;)
Merci et joyeuses fêtes a vous aussi

Bonjour Mégane,

Il n'est pas possible de retrouver le contenu des SMS envoyés ou reçus. L'opérateur n'y a pas accès. Concernant les factures, j'ai ouvert un dossier auprès de notre service courrier. Il y a un délai d'une semaine pour la réception.

Passez une bonne journée,

Nasira, Conseillère Espace Wiki

Mégane A.
Mégane A.

Mégane A.

Niveau
0
33 / 100
points

Bonjour, je n'ai toujours rien reçu, le délai était bien d'une semaine? Merci

Bonjour Mégane,

Je relance le service courrier pour vous faire parvenir ces factures dans les plus brefs délais.

Passez une bonne journée,

Nasira, Conseillère Espace Wik

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?