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Question en attente de réponse

Pourquoi je ne suis toujours pas résilier ?

Nicolas G.
Nicolas G.

Nicolas G.

Niveau
0
12 / 100
points

j'ai effectué un changement d'opérateur depuis le 13/12/2013 avec toutes les démarches administratives et depuis ma ligne chez NRJ mobile n'est toujours pas coupé !
Pourquoi?

Réponses

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
148406 / 180000
points
Equipe

Bonsoir Nicolas,

Afin de traiter votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail.

Je vous souhaite une excellente soirée.

Bénédicte, Conseillère Espace Wiki

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
64045 / 75000
points
Equipe

Bonjour Nicolas,

Je reprends le traitement de votre demande.
Nous avons bien réceptionné votre demande de résiliation le 31 Décembre 2013. La résiliation sera effective 7 jours plus tard. Cette résiliation entraîne la perte de votre numéro de téléphone il ne sera plus possible d'effectuer une portabilité.
Est-ce bien ce que vous souhaitez ?

Merci pour votre confiance et à bientôt sur votre Espace Wiki
Guillaume, Conseiller Espace Wiki

Nicolas G.
Nicolas G.

Nicolas G.

Niveau
0
12 / 100
points

bonjour Guillaume,

Je vous confirme que vous pouvez effectuer les démarches nécessaires
concernant la résiliation et merci pour toutes les réponses données.

Cordialement

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
64045 / 75000
points
Equipe

Bonsoir Nicolas,

Je vous confirme la mise en place de la résiliation de la ligne 06 xx xx 12 35, conformément à votre demande par courrier. Celle-ci est programmée pour le 10 Janvier 2014 et elle entraîne la perte définitive du numéro. Une facture de clôture sera éditée et envoyée à l'adresse postale renseigné sur votre dossier.

En espérant bientôt vous compter à nouveau parmi nos clients.

Bonne soirée et Bonne année 2014,
Guillaume, Conseiller Espace Wiki

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